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Canais de Atendimento

Para que possamos estabelecer um canal de relacionamento seguro e duradouro com todos os nossos clientes, disponibilizamos as seguintes formas de contato em nossa Central de Atendimento ao Cliente:

E-mail dos nossos departamentos:

Comercial

Para que o cliente possa orçar equipamentos, verificar disponibilidade de produtos em estoque e assuntos em geral sobre vendas.

vendas@wwifotoevideo.com.br

S.A.Q

Para resolver questões relacionadas a pós-vendas de produtos, tirar dúvidas com relação ao envio de mercadorias e prazos de recebimento da mercadoria.

sac@wwifotoevideo.com.br

Departamento Técnico

Para obter informações operacionais de produtos adquiridos e solucionar problemas de configuração, instalação e elucidar dúvidas técnicas de equipamentos.

suporte@wwifotoevideo.com.br

Ouvidoria

Para fazer comentários e elogios e reclamações no sentido de aprimorar nossa forma de atendimento, logística de entrega ou assuntos relacionados a melhoria dos canais de relacionamento.

ouvidoria@wwifotoevideo.com.br

Usados Nota 10

Para informações sobre equipamentos usados, estado de conservação ou demais dúvidas relativas a esse departamento.

usadosnota10@wwifotoevideo.com.br

Fale Conosco

E-mail alternativo para todos os tipos de questões.

faleconosco@wwifotoevideo.com.br

Orçamentos

Para fazer cotações ou orçamentos de produtos disponíveis ou não em nossa loja virtual.

orcamento@wwifotoevideo.com.br

Horários de Atendimento:

Segunda a Sexta: 9h às 19h
Sábado: 10h às 15h

(21) 2246-6384 / 3624-8981

WhatsApp

(21) 97240-0338

Atendimento pelo WhatsApp apenas horário comercial, com atendimento através de mensagem de texto.

Ouvidoria

(21) 3624-8978 (12h às 17h)

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